パソコンレスキュー : トラブル事例

事例1

 パソコンが動かなくなってしまいました。
 メーカー修理に依頼しようとしたら、HDD内のデータがすべて消えると言われてしまいましたが、
どうしても消したく無いデータがあるので、それをどうにか出来るでしょうか。


 当社ではパソコンからHDDを取り出し、弊社のパソコンにセットすることで、出来る限りのお客様のデータを
助け出します。
 そしてそのデータをCDの状態にしてお客様にお渡ししています。
 データの取り逃しの無いよう、コピーしたHDDのデータは一定期間保存しますので、万が一CDにデータが
無かった場合でもデータを取り出すことの出来るようになっております。

 このようなトラブルの時には、まずHDDからデータを取り出し、その後にOSの再インストールといった作業を
行うという形で対処致します。


事例2

 社内のLANの設定が上手くいきません。


 ご訪問させて頂いて状況の確認をさせて頂きます。
 DHCPを使用するか・固定IPを使用するかといったやケーブルの引き直しをする必要があるかといったことを
適宜判断し、ネットワークの再構築を行います。


事例3

 早いインターネット回線が欲しい


 光ファイバーを使うか、ADSLを使うか、CATVを使うかといったことを予算も考えながら お客様と検討致します。
 日程調整を行った後、手続き等はすべて弊社にて行います。